Политика возврата

7-дневная гарантия «мертвая по прибытии» (DOA)
Если ваш товар прибыл поврежденным или не работает, пожалуйста, выполните гарантийный процесс и свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов для разрешения RMA в течение 7 дней с момента получения заказа. После возврата товара по адресу, предоставленному нашей службой поддержки, мы можем отправить вам новый товар бесплатно (мы возместим вам стоимость обратной доставки), или вы можете получить полный возврат средств. Наслаждайтесь полным спокойствием: каждая покупка на 100 % без риска каждый раз, когда вы делаете покупки в Jules Goods.
30-дневная гарантия безусловного возврата средств за неоткрытые и неиспользованные товары
Если по какой-либо причине вы не хотите получить товар в течение 30 дней с момента его получения, вы также можете связаться с нами для возврата и возврата денег. Пожалуйста, обратите внимание, что в таких случаях плата за обратную доставку является обязанностью клиентов и не подлежит возврату. Товары ДОЛЖНЫ быть возвращены в их оригинальной упаковке, неиспользованными и невскрытыми, чтобы иметь право на возмещение стоимости продукта.
Обратите внимание, что стоимость доставки при возврате не подлежит возврату, и товары должны быть возвращены невскрытыми и неиспользованными для возмещения.

45-дневная гарантия возврата денег
Для большинства товаров, в маловероятной ситуации, когда ваш продукт неисправен, вы можете отправить его обратно для возврата или обмена товара в течение 45 дней с момента его получения. Возмещение стоимости обратной доставки для этого недоступно.

Гарантия на ремонт один год
Если иное не указано на странице продукта, гарантийный срок продукта по умолчанию составляет один год, начиная с даты получения вами товара, в течение которого вы имеете право на бесплатный ремонт. Любой бесплатный ремонт должен быть подтвержден производителем через службу поддержки клиентов. Клиенты должны оплатить стоимость доставки для возврата товара соответственно, в то время как мы покроем стоимость доставки, чтобы отправить отремонтированный товар обратно клиенту. Если покупатель повредил или неправильно использовал товар (-ы), он не будет иметь права на бесплатный ремонт, однако покупатели могут вернуть его за свой счет и заплатить за ремонт. В таких случаях стоимость обратной доставки будет нести ответственность клиентов.

Примечание
Если вы размещаете заказ в нашем магазине, пожалуйста, добавьте НОМЕР КВАРТИРЫ при заполнении адреса. В противном случае мы не несем ответственности за недоставку товара.
Если вы хотите вернуть деньги, пожалуйста, сначала свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, наш адрес электронной почты: support@julesgoods.com. Мы сообщим о следующих шагах для возврата или кредита.