환불 정책

도착 시 7일(DOA) 보증
상품이 손상된 상태로 도착하거나 작동하지 않는 경우 보증 절차를 따르고 주문을 받은 후 7일 이내에 고객 서비스에 연락하여 RMA 승인을 받으십시오. 당사 지원 팀에서 제공한 주소로 제품을 반품한 후 새 항목을 무료로 보내거나(반품 배송비를 환불해 드립니다) 전액 환불을 받을 수 있습니다. 완전한 마음의 평화를 누리십시오: Jules Goods에서 쇼핑할 때마다 모든 단일 구매는 100% 위험 부담이 없습니다.
미개봉 및 미사용 품목에 대한 30일 무조건 환불 보장
어떤 이유로든 상품 수령 후 30일 이내에 상품을 원하지 않는 경우 당사에 연락하여 반품 및 환불을 요청할 수도 있습니다. 이러한 경우 반품 배송료는 고객 부담이며 환불되지 않습니다. 제품 환불을 받으려면 미사용 및 미개봉 상태의 원래 포장 상태로 품목을 반품해야 합니다.
반품 배송비는 환불되지 않으며 환불을 위해서는 제품을 개봉하지 않고 사용하지 않은 상태로 반품해야 합니다.

45일 환불 보장
대부분의 품목의 경우 제품에 결함이 있는 드문 상황인 경우 수령 후 45일 이내에 반품 또는 교환을 위해 반품할 수 있습니다. 이에 대해서는 반품 배송비 환불이 불가능합니다.

1년 수리 보증
제품 페이지에 달리 명시되지 않는 한 기본 제품 보증 기간은 제품을 받은 날로부터 1년이며 이 기간 동안 무료 수리가 가능합니다. 모든 무료 수리는 고객 서비스를 통해 제조업체에 확인해야 합니다. 고객은 그에 따라 상품을 반품하는 데 배송비를 지불해야 하며 수리된 상품을 고객에게 다시 보내려면 배송비를 당사가 부담합니다. 구매자가 상품을 손상/오용한 경우 무료 수리 대상에서 제외되지만, 고객은 자신의 비용으로 반품하고 수리 비용을 지불할 수 있습니다. 이 경우 반품 배송비는 고객 부담입니다.

메모
저희 매장에서 주문하실 경우 주소 입력 시 APARTMENT NUMBER를 추가해주세요. 그렇지 않은 경우, 상품의 배송 실패에 대해 당사는 책임을 지지 않습니다.
환불을 원하시면 먼저 고객 서비스 팀에 문의하십시오. 이메일 주소는 support@julesgoods.com입니다. 환불 또는 크레딧에 대한 다음 단계에 대해 알려드립니다.