Häufig gestellte Fragen
1. Muss ich ein Konto haben, um zu bestellen?
Nein, Sie können auch als Gast bestellen. Aber es gibt einige Vorteile, wenn Sie ein Konto bei uns haben:
Schneller Bezahlvorgang
Zeigen Sie ganz einfach Ihren Bestellstatus und Ihre Bestellhistorie an
Erhalten Sie Updates zu unseren Neuerscheinungen und Sonderaktionen
2. Woher weiß ich, dass meine Bestellung erfolgreich übermittelt wurde?
Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung mit der Bestellnummer und Details Ihres Kaufs.
3. Was sind Ihre Zahlungsmöglichkeiten?
Wir akzeptieren vier Arten von gängigen Kreditkarten (MasterCard, Visa, American Express und Discover) sowie Paypal, Apple Pay, Crypto (Bitcoin, Ethereum)
4. Wie sicher ist meine Online-Bestellung?
Wenn Sie online mit Ihrer Kreditkarte einkaufen, werden alle Ihre Informationen auf einer SSL-gesicherten Webseite eingegeben. Ihre Informationen werden dann SSL-verschlüsselt und direkt an das Netzwerk unseres Kreditkartenanbieters gesendet, wo Ihre Karte und Transaktion autorisiert und genehmigt werden. Ihre Kreditkarteninformationen werden nicht auf unseren Servern gespeichert.
5. Ist es sicher, meine Kreditkarte auf Ihrer Website zu verwenden?
Um einen sicheren Zahlungsvorgang zu gewährleisten, verwendet unsere Website einen Kreditkartenprozessor für ein zuverlässiges und sicheres Internet-Zahlungsgateway, bei dem alle Daten mit AES-256 verschlüsselt bleiben.
6. Wie bezahle ich mit PayPal?
PayPal ist der einfachste Weg, um Zahlungen online zu tätigen. Wenn Sie mit dem Hinzufügen von Artikeln zu Ihrem Einkaufswagen fertig sind und bereit sind, Ihre Transaktion abzuschließen, können Sie auf die Schaltfläche „PayPal“ klicken. Sie werden auf die PayPal-Website weitergeleitet. Achten Sie darauf, die richtigen Daten für eine schnelle und problemlose Zahlungsabwicklung einzugeben.
7. Gibt es Wechselkurse?
Alle unsere Transaktionen basieren auf US-Dollar. Wenn Ihre Kreditkarte auf eine andere Währung basiert, wird Ihre Bestellsumme gemäß dem täglichen Wechselkurs des Datums berechnet, an dem Ihr Kartenaussteller die Transaktion verarbeitet.
8. Wann kann ich mit der Lieferung meiner Sendung rechnen?
Alle Bestellungen werden innerhalb von 2 Werktagen nach Auftragserteilung aus unserem Lager versandt. Die Sendung trifft zwischen 10 und 15 Werktagen nach dem Versanddatum ein, abhängig von der Verfügbarkeit des Spediteurs und des Standorts. Wir entschuldigen uns dafür, dass es zu Versandverzögerungen kommen kann, wenn die Sendung eine Zollabfertigung oder -inspektion erfordert oder eine durch den Kurierdienst verursachte Transportverzögerung.
9. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Eine Sendungsverfolgungsnummer wird Ihnen in Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail mitgeteilt. Sie können die Nummer verwenden und Ihre Bestellung unter www.17track.net verfolgen.
10. In welche Länder versenden Sie?
Derzeit versenden wir weltweit. Falls Ihr Land jedoch nicht von unserer Logistik unterstützt wird, werden wir Sie umgehend informieren und die erforderlichen Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen. Um mehr über unsere Zielverzeichnisse zu erfahren, kontaktieren Sie uns unter info@julesgoods.com.
11. Was sind Ihre Versandkosten?
Wir haben variable Tarife zu allen Zielen weltweit.
12. Was passiert, wenn Artikel fehlen oder falsche Produkte bei Erhalt meiner Bestellung vorhanden sind?
Bei fehlenden oder falsch gelieferten Artikeln kontaktieren Sie uns bitte unter info@julesgoods.com Bitte geben Sie Ihre Transaktionsreferenznummer (Bestellnummer) an und stellen Sie uns einen Nachweis zur Verfügung (Bilddateigröße sollte weniger als 1 MB betragen). Wir werden Ihnen gerne den richtigen Artikel ohne zusätzliche Kosten zurücksenden und wir werden den Artikel, der fälschlicherweise an Sie gesendet wurde, nicht zurückfordern! Sie können es als Geschenk von uns behalten.
13. Ich möchte die bestellten Artikel ändern. Was soll ich machen?
Die Änderung Ihrer Bestellung ist am oder vor 23:00 Uhr (PDT, -7 GMT) am selben Tag nach der Bestellung zulässig. Sie können uns über info@julesgoods.com kontaktieren, um eine Änderung anzufordern.
14. Wie kann ich meine Lieferadresse ändern?
Eine Adressänderung ist nur am oder vor 23:00 Uhr (PDT, -7 GMT) am selben Tag der Auftragserteilung zulässig. Sie können uns über info@julesgoods.com kontaktieren, um solche Änderungen anzufordern.
fünfzehn. Was ist Ihre Rückgabe- und Umtauschrichtlinie?
Bitte beachten Sie unsere Rückgaberichtlinien in Bezug auf Rücksendungen.
Unser Kundenservice ist rund um die Uhr geöffnet. Wir werden Ihre Anfrage schnellstmöglich beantworten.
16. Wie können Sie Ihren Artikel zurücksenden?
Sie können uns über unseren Support-Kanal info@julesgoods.com kontaktieren, um weitere Informationen zu erhalten.
17. Werden meine persönlichen Daten vertraulich behandelt?
Alle Informationen, die Sie uns mitteilen, sind privat und vertraulich. Zu keinem Zeitpunkt werden wir Ihre Miete teilen oder Ihre persönlichen Daten ohne Ihre Zustimmung verkaufen, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben.
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2. Woher weiß ich, dass meine Bestellung erfolgreich übermittelt wurde?
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3. Was sind Ihre Zahlungsmöglichkeiten?
Wir akzeptieren vier Arten von gängigen Kreditkarten (MasterCard, Visa, American Express und Discover) sowie Paypal, Apple Pay, Crypto (Bitcoin, Ethereum)
4. Wie sicher ist meine Online-Bestellung?
Wenn Sie online mit Ihrer Kreditkarte einkaufen, werden alle Ihre Informationen auf einer SSL-gesicherten Webseite eingegeben. Ihre Informationen werden dann SSL-verschlüsselt und direkt an das Netzwerk unseres Kreditkartenanbieters gesendet, wo Ihre Karte und Transaktion autorisiert und genehmigt werden. Ihre Kreditkarteninformationen werden nicht auf unseren Servern gespeichert.
5. Ist es sicher, meine Kreditkarte auf Ihrer Website zu verwenden?
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6. Wie bezahle ich mit PayPal?
PayPal ist der einfachste Weg, um Zahlungen online zu tätigen. Wenn Sie mit dem Hinzufügen von Artikeln zu Ihrem Einkaufswagen fertig sind und bereit sind, Ihre Transaktion abzuschließen, können Sie auf die Schaltfläche „PayPal“ klicken. Sie werden auf die PayPal-Website weitergeleitet. Achten Sie darauf, die richtigen Daten für eine schnelle und problemlose Zahlungsabwicklung einzugeben.
7. Gibt es Wechselkurse?
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8. Wann kann ich mit der Lieferung meiner Sendung rechnen?
Alle Bestellungen werden innerhalb von 2 Werktagen nach Auftragserteilung aus unserem Lager versandt. Die Sendung trifft zwischen 10 und 15 Werktagen nach dem Versanddatum ein, abhängig von der Verfügbarkeit des Spediteurs und des Standorts. Wir entschuldigen uns dafür, dass es zu Versandverzögerungen kommen kann, wenn die Sendung eine Zollabfertigung oder -inspektion erfordert oder eine durch den Kurierdienst verursachte Transportverzögerung.
9. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Eine Sendungsverfolgungsnummer wird Ihnen in Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail mitgeteilt. Sie können die Nummer verwenden und Ihre Bestellung unter www.17track.net verfolgen.
10. In welche Länder versenden Sie?
Derzeit versenden wir weltweit. Falls Ihr Land jedoch nicht von unserer Logistik unterstützt wird, werden wir Sie umgehend informieren und die erforderlichen Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen. Um mehr über unsere Zielverzeichnisse zu erfahren, kontaktieren Sie uns unter info@julesgoods.com.
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12. Was passiert, wenn Artikel fehlen oder falsche Produkte bei Erhalt meiner Bestellung vorhanden sind?
Bei fehlenden oder falsch gelieferten Artikeln kontaktieren Sie uns bitte unter info@julesgoods.com Bitte geben Sie Ihre Transaktionsreferenznummer (Bestellnummer) an und stellen Sie uns einen Nachweis zur Verfügung (Bilddateigröße sollte weniger als 1 MB betragen). Wir werden Ihnen gerne den richtigen Artikel ohne zusätzliche Kosten zurücksenden und wir werden den Artikel, der fälschlicherweise an Sie gesendet wurde, nicht zurückfordern! Sie können es als Geschenk von uns behalten.
13. Ich möchte die bestellten Artikel ändern. Was soll ich machen?
Die Änderung Ihrer Bestellung ist am oder vor 23:00 Uhr (PDT, -7 GMT) am selben Tag nach der Bestellung zulässig. Sie können uns über info@julesgoods.com kontaktieren, um eine Änderung anzufordern.
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fünfzehn. Was ist Ihre Rückgabe- und Umtauschrichtlinie?
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17. Werden meine persönlichen Daten vertraulich behandelt?
Alle Informationen, die Sie uns mitteilen, sind privat und vertraulich. Zu keinem Zeitpunkt werden wir Ihre Miete teilen oder Ihre persönlichen Daten ohne Ihre Zustimmung verkaufen, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben.